Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrem Kauf bei S.T. Dupont nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Originalzustand zurückgeben. Wir garantieren eine reibungslose Abwicklung und die Rückerstattung Ihres Kaufbetrags.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Gast-Portal, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer offiziell zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeschein in das Paket und verschließen Sie es sicher.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Kleben Sie das beiliegende oder per E-Mail erhaltene vorfrankierte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket, um einen kostenfreien Versand zu gewährleisten.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem Ihre Rücksendung in unserem Logistikzentrum geprüft wurde, schreiben wir Ihnen den Betrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.